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我国汽车维修行业发展趋势与策略研究
编辑:admin   时间:2018-03-18 20:55

1、汽车维修行业的特点
汽车维修行业的特点,主要是由其生产特点和服务对象所决定的,它具有运输行业与技术服务性行业的特点,而且对于工艺的要求极为复杂,特别是在汽车大修方面,工艺更是盘根错节,总结起来,主要包括这几个方面,首先是社会的分散性,由于汽车的流动性非常大,且对于车辆损坏具有一定的不可预测性,所以很难在一个固定地方设置修理站点,必须在多个地方进行建设,才能保证汽车的维修方便性;其次是隶属关系错综复杂,改革开放之前,各个企业都有专门的为自家服务的汽车维修部门,而后,由于经济体制改革等原因,这些企业
都纷纷向社会敞开了大门,但是仍有部分企业的隶属关系没有改变,这也使得我国的汽车维修行业隶属关系变得很复杂;最后是汽车维修行业是技术与劳动密集型行业的综合体,汽车作为运输型机械,必须具有安全性特点,而为使得汽车的安全性能提高,更多的新材料、新技术被用到了其中,使得汽车的结构等变得更为复杂,这也导致了汽车维修行业对于技术的要求不断提高,另外,汽车的维修不仅仅需要钳工、焊工、车工等通用工种,还需要电气、底盘、镀金等专业工种,因此,汽车维修行业既是一个技术型行业,也是一个劳动密集型行业。
2、我国汽车维修行业发展趋势及存在的问题
经济的全球化、贸易的自由化,让我国的汽修行业逐步与国际接轨,让我们看到了我国汽修行业的前景,另外,随着国际品牌及技术的引进,也使我国在自动变速器、安全气囊等方面技术得到了加强,但我国的汽修市场相对于国外还是不够成熟,而且由于我国的汽修市场前景非常可观,所以很多的国外企业,也将目光转移到这里,也想从中分一杯羹,对此,我国的汽修行业更应该积极学习国外的先进技术,从顾客的根本利益出发,从服务于民的角度出发,边学习边发展,为我国汽修行业能够站稳市场添筹加码;我国的汽修行业虽然发展势头良好,但是依然存在着一些发展过程中不可避免的问题。首先是汽车配件市场的无序经营现象严重,仿制配件、劣质配件、非正规途径进口的厂家配件、正规途径进口的非厂家认可配件都在我国的市场销售,这大大的损害了消费者的利益,其次是维修管理相对落后,维修管理模式的不合时宜,管理系统的不够完善,维修计划兑现率低,基础设施的陈旧,都使得我国汽车维修管理发展受阻,最后是从业人员的普遍学历较低,导致服务意识不强,缺乏专业知识,而且高技能型人才的占有比例很小,对于汽车故障的判断能力有限,大大的影响工作效率。
3、我国汽车维修行业发展策略
3.1 加强监管,规范经营
引导企业合理收费,规范汽修市场的价格,对违反规定者,按程度轻重,给予一定的行政或经济处罚,对汽修企业进行动态监管,对于复查不合格或不符合开业条件的企业,进行降级或停业整顿处理,建立企业信用档案,对企业进行年度考核,并且不定期抽查,引导企业树立诚信服务的经营原则。
3.2 加强维修管理工程的应用
根据客观要求和现有技术水平,针对汽车的缺陷提出新的设计原理,并设计出多种方案,从中择优,增强汽车的维修可行性及排除故障后的可靠性、安全性。
3.3 加强各类技术人才的培养
要使得汽修行业快速平稳的发展,必须加强技术人才的培养。改进传统的培养模式,多加强实践操作,再根据个人接受情况,进行细分,采取分级培养方式,同时,也要注重服务意识的培养,顾客将汽车送来,我们不仅要修好,而且在服务上也要让顾客满意,并且要为顾客尽量的节省时间,不拖延,不怠慢,能修就修,不能尽快交给更专业的人员进行修理。
4、结束语
由于汽车维修行业属于综合性技术服务行业,再加之各个企业自身情况的多样性,所以,我国在汽车修理行业依然有很多的路要走,但是,笔者相信,只要我们能够坚持“边学习、边发展”的策略,未来中国汽修水平一定会跻身于世界前列。


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